もともこも笑いっぱなし

“ 「同人・コミケは儲かっているに違いない」「大手サイトはアフィリエトに儲かっているに違いない」という言説は現実がどうこういうよりも「自分も趣味で楽に儲けたい」という願望とごくごく僅かながらに存在するそういう人達に対する羨望から生まれ出たものと勝手に解釈している ”

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Twitterのコメントは「いま何をしてます」とか、「これからどこどこへ行ってきます」とか、「腹減った」とか、「眠い」など、他愛のないものが多い。以前誰かが「脳内だだもれメディア」と評していたが、まさにそんな感じ。率直に言ってあまり意味のない情報だ。だが、これに位置情報が組み合わさるとどうだろう？

　Twitterを使っていて、「いま自分の近くにいる人達のコメントを見る」に切り替えた途端に、周りの人たちの脳内情報が流れ込んでくるのだ。それは、かつてSF小説の中で描かれていたテレパシーと、限りなく似たものではないだろうか？

　これまでのTwitterは、乱暴に言ってしまえば、「人を軸にした掲示板」のようなものだった。しかし位置情報と連動させることで、テレパシー的コミュニケーションツールとしての可能性が出てくる。

　知らない人でも、Twitterを使いこなすニュータイプ同士は、相手が何をしようとしているのか、どういう精神状態にあるのか、ということを、言葉を交わすこともなく判ってしまう。他方、Twitterを使わないオールドタイプ達は、まったく蚊帳の外。そんな社会がもう目の前に迫っている。

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Twitterなどのサービスを通じて、「常にネットと接続している人達」と「そうではない人達」という二極化だ。

　「検索サイトで情報を探す」とか「メールをやりとりする」というネットの基本的な機能は、利用頻度の差はあっても、いずれは皆が利用するサービスになる。しかし、Twitterは違うと思う。２ちゃんねるのような掲示板も、MixiのようなSNSもそうだが、ネット上にコミュニティをつくるサービスは、利用する人としない人がはっきり分かれる傾向が強い。

　そうなる理由の一つはユーザー間の習熟度の格差である。この種のサービスでは、利用が進む過程で、次第に独特の慣行（略語とかマナー）が形成されていくので、それらを知らない初心者にはとっつきにくい。初めてTwitterに登録して、どのコメントを誰が発しているのかさえ理解できない段階で、「なんだかよく判らない」とやめてしまう人もいるだろう。

　また、ネット上のプレゼンスは情報の発信量に相当程度比例する。たくさん情報発信していれば、多くの人に見てもらえるし、コメントも返してもらいやすい。使えば使うほど居心地が良くなるという仕組みになっているので、ヘビーユーザーの利用時間は徐々に増えていく。

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“ 人間は嗅覚的な匂いだけでなく、視覚や言葉にも性的な匂いを感じ取って反応する。「この、新たな意味を帯びた性的な匂いのことを、私はエロモンと呼んでみたい。フェロモンが本能に訴える匂いであったとすれば、エロモンはエロスに訴える匂いであり、人間的な意識が無くてはあり得ないものと考えるわけである。」 ”

“ 当然ながら信じるというのは自分の問題である。他人がその方法を信じるかどうかは、自分がどうこういうような話ではない。他人が信じようがどうだろうが、信じるかどうかは自分で決断するしかない。 この場合、決断とは行動することである。 ”

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ネガティブ特性には，多くのものがある。「ダメに見せる」要因を生み出していると筆者が考えているネガティブ特性は，以下の11項目である。

1. 先を読まない，深読みしない，刹那主義
2. 主体性がない，受け身である
3. うっかりが多い，思慮が浅い
4. 無責任，逃げ腰体質
5. 本質が語れない，理解が浅い
6. ひと言で語れない，話が冗長
7. 抽象的，具体性がない，表面的
8. 説得力がない，納得感が得られない
9. 仕事が進まない，放置体質
10. 言いたいことが不明，論点が絞れない，話が拡散
11. 駆け引きできない，せっかち，期を待てない

　これらのネガティブ特性を改善すれば，日常業務で「ダメと言われる」ことは非常に少なくなるはずだ。

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“ よく、「どうやって人脈をつくりますか？」と聞かれることがあります。でも、人脈というのは、つくろうと思って簡単にできるものではありません。現代の名編集者の1人である幻冬舎の見城徹さんが、「名刺を交換したり、パーティで会ったりして、あの人と知り合ったといってるけど、そんなのは意味がない」というようなことを書いていますが、そのとおりだと思います。 結局は、自分の仕事によってでしか、人脈を築くことはできません。かつて、映画評論家の淀川長治さんは、チャップリンと初めて会ったとき、彼の出演した映画のタイトルを、最初の作品から最新作まで一気に話したといいます。これを聞いて、チャップリンは「こんなに自分のことをわかってくれてるとは」と思ったのでしょう。2人は意気投合し、それ以来親友になったそうです。 僕らの仕事では、取材の依頼状で、相手が「まさにここを評価してほしい」と思っている個所をわかっているという片鱗だけでも見せられれば、相手は「会ってみよう」という気になってくれます。で、最終的に、できあがった記事を通じて「わかっている」というシグナルを送ることができれば、そこから先、あなたからの仕事は断らないという特別待遇を与えられる。ここまで持ち込んで、やっと「人脈」になるわけです。人脈を作りたいなら、相手から「こいつはちゃんとわかっている」と思われることを目指してほしいですね。 ”

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アンケートの作り方に関しては、いくつかTIPSがありますので、それらを紹介します。

* 5段階評価にはしない。4段階・6段階などにして、平均より良い・悪いを明確にしましょう。5段階で3という評価ほど参考にならない物はありません（以前勤務していたマイクロソフト株式会社では7段階評価を取り入れていた記憶があります）
* フリーコメントを重視。そのためには「いかに書きやすい質問をするか」がポイントです
* しっかりと書いて貰うために素直にお願いをしましょう。「勉強会が終わって疲れているかと思いますが、アンケートの結果を非常に重視しており、今までもその結果、様々なコンテンツの追加や見直しを行ってきました。ぜひご協力お願いします」と言ってしまいましょう
* 改善に活かせる質問をしましょう。自分が答える側に回ったら、どういう回答を書くかを考え、その内容だったら改善に活かせるか？を考えてみましょう
* 質問数は遠慮しなくて良いです。意味があることであれば全て聞きましょう
* 匿名にする意味もありません。必ず名前あるいは個人を特定出来る情報（社員番号など）を書いてもらいましょう。必要に応じてその人とコンタクトを取って、改善に活かしたり、協力をしてもらったりしましょう
* 特に主観的になりがちな事は聞かないようにしましょう。「あなたのアクセス解析レベルは？」とか「本日の講義内容は理解出来ましたか？」という質問は意味ありません。そういった内容を聞きたい場合は「本日説明した●●については理解出来ましたか？」とか「アクセス解析をつかって△△という分析をしたことはありますか？」という質問の仕方をしてみましょう

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# クーポン配布

フォロアーへのメリットがわかりやすいですよね。DELLが成功事例。
# 従業員同士の交流

Twitterはもともとそういう目的で作られましたからね（ODEOのサイドプロジェクトだった）。
# 苦情受付

すぐに解決することができれば、顧客満足度が一気にあがります。
# 求人

最近日本でも良く聞くようになりましたね。
# 情報収集

Q&Aに使っている人もいますよね。まとめてブログなんかで提供するとさらに良いかもですな（参考）。
# トラフィック流入

ブログなんかへのトラフィック流入元として無視できなくなってきましたよね。
# 人間味を出す

まぁ、リスクもありますが。
# 個人ブランドを確立する

社長や担当者がね。
# ハッシュタグでTSO

SEOじゃなくて、「Twitter Search Optimization」らしいです。たしかにハッシュタグを使ってのTwitter検索は伸びているようですからね。ここらへんはよく考えてみたい。
# 異業種交流的な

オフ会につながることが多いのもTwitterの特徴。
# RTでクチコミ

まぁ、そうかもですね。
# 社会なんたら的な

CSR的な使い方もあり・・・とのこと。具体的にはよくわからないけど。
# 受注

あるコーヒーショップはTwitterでオーダーできるらしい。
# PR

まぁ、そうですよね。
# 障害情報などの速報！

Twitterが落ちてなければ使えます。

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